6月18日，校区在大学生活动中心315团体辅导室开展心理健康教育与咨询中心助理培训会，培训由程玉风老师主讲，全体学生助理参加。

程玉风老师围绕预约登记、咨询接待、参观引导等工作内容，通过具体场景模拟与案例分析，明确岗位职责与流程准则。同时，程老师着重强调工作纪律，要求大家严守保密原则，树立担当精神，确保工作高效规范开展。针对工作中可能出现的突发与危机事件，程老师系统讲解识别要点、应对策略及处置流程，要求助理以高度的责任心和专业素养妥善应对。

在经验分享环节，学生助理杜明璟结合工作实际，分享沟通技巧与应急处理要点，为大家提供实用建议。互动答疑阶段，程玉风老师深入细致解答大家的困惑，助力其理清工作思路。

此次培训兼具理论深度与实践指导性，加深了学生助理对工作的理解与认识，增强了他们的专业服务能力。未来，中心将持续开展多样化培训活动，助力学生助理成长，为师生心理健康保驾护航。

程玉风/文 卢悦汐/图